Algengar spurningar
Sp.: Eru perlurnar eins og vöruljósmyndirnar?
A: Engar tvær perlur eru nákvæmlega eins. Lítil afbrigði í lögun, yfirborði, lit, stærð og ljóma eru náttúruleg einkenni perluskartgripa.
Sp.: Get ég klæðst perluskartgripunum mínum á hverjum degi?
A: Já. Við mælum með því að setja perlur á eftir að hafa borið á þig ilmvatn, snyrtivörur, húðkrem eða hársprey og fjarlægja þær áður en þú synir, fer í sturtu, æfir eða sefur.
Sp.: Hvernig vel ég rétta perlustærð?
A: Smærri perlur finnst venjulega léttari og vanmetnari; stærri perlur skapa sterkari yfirlýsingu. Vinsamlegast skoðaðu mælingar vörusíðunnar áður en þú pantar.
Sp.: Get ég breytt eða hætt við pöntunina mína?
A: Vinsamlegast hafðu samband við okkur eins fljótt og auðið er. Við munum reyna að hjálpa áður en pöntunin þín fer í vinnslu eða sendingu; þegar þær hafa verið sendar gætu breytingar ekki lengur verið mögulegar.
Sp.: Eru perlur þínar ræktaðar?
A: Já. Perlugerðin er skráð á hverri vörusíðu. Þar sem hlutur inniheldur ó-ræktaðar perlur, tökum við það skýrt fram í vöruupplýsingunum.
Sp.: Munu perlurnar mínar líta nákvæmlega út eins og ljósmyndirnar?
A: Við myndum hverja hönnun vandlega. Þar sem perlur eru náttúrulega fjölbreyttar getur lítill munur á lögun, yfirborði og tóni komið fram. Þessi afbrigði eru hluti af eðli ræktaðra perla.
Sp.: Hvernig vel ég rétta perlustærð?
A: Hver vörusíða inniheldur perlumál í millímetrum og, þar sem hún er tiltæk, slitmynd fyrir mælikvarða. Ef þú ert að velja á milli stærða, vinsamlegast hafðu samband við okkur og við aðstoðum þig með ánægju.
Sp.: Hvaða málma notar þú?
A: Málmurinn sem notaður er fyrir hvert stykki er skráður á vörusíðunni, þar á meðal allar upplýsingar um húðun. Vinsamlegast athugaðu vöruupplýsingarnar fyrir nákvæmustu efnisupplýsingarnar.
Sp.: Hvernig ætti ég að sjá um perluskartgripi?
A: Notaðu perluskartgripina þína síðast og fjarlægðu þá fyrst. Forðist snertingu við ilm, snyrtivörur, hársprey og heimilisefni. Eftir að hafa klæðst skaltu þurrka það varlega með mjúkum klút og geyma það aðskilið frá harðari skartgripum.
Sp.: Geta perlur blotnað?
A: Stundum snerting við vatn er yfirleitt ekki áhyggjuefni, en við mælum ekki með því að fara í sturtu, synda eða bleyta perluskartgripi. Langvarandi útsetning fyrir vatni og efnum getur haft áhrif á bæði perlurnar og umhverfið með tímanum.
Sp.: Hvert sendir þú?
A: Eins og er sendum við um allan heim svo framarlega sem sendillinn getur sent til . Afhendingarvalkostir sem eru tiltækir eru sýndir við greiðslu þegar þú slærð inn sendingarheimilisfangið þitt.
Sp.: Hversu langan tíma mun taka pöntunina mína að berast?
A: Pantanir eru venjulega undirbúnar innan 2-12 virkra daga. Afhendingartími fer eftir áfangastað og sendingaraðferð sem valinn er við útskráningu. Þegar pöntunin þín hefur verið send færðu rakningarpóst.
Sp.: Þarf ég að borga tolla eða skatta?
A: Pantanir sem sendar eru utan Kína kunna að vera háðar tollum eða sköttum sem innheimt er af ákvörðunarlandinu. Ef þessi gjöld eru ekki innheimt við útritun eru þau á ábyrgð viðtakanda.
Sp.: Hver er skilastefna þín?
A: Ef stykkið þitt er ekki alveg rétt, vinsamlegast hafðu samband við okkur innan 6 daga frá afhendingu. Til að vera gjaldgengur til skila verða hlutir að vera óslitnir, í upprunalegu ástandi og skilað með öllum upprunalegum umbúðum.
Sp.: Er hægt að skila eyrnalokkum?
A: Af hreinlætisástæðum má aðeins skila eyrnalokkum ef þeir eru óopnaðir og í upprunalegu lokuðu ástandi.
Sp.: Hvenær fæ ég endurgreiðsluna mína?
A: Þegar skilin þín hafa borist og verið skoðuð munum við senda þér tölvupóst með niðurstöðunni. Samþykktar endurgreiðslur eru gefnar út á upprunalegan greiðslumáta innan 6 virkra daga.
Sp.: Hvað ætti ég að gera ef hluturinn minn kemur skemmdur?
A: Okkur þykir leitt að heyra það. Vinsamlegast hafðu samband við okkur innan 3 daga frá afhendingu með pöntunarnúmerinu þínu og skýrum myndum af vörunni og umbúðunum. Við munum fara yfir málið og útskýra næsta skref eins fljótt og auðið er.
Sp.: Býður þú upp á viðgerðir?
A: Við gætum aðstoðað við viðgerðir, allt eftir hlutnum og eðli málsins. Vinsamlegast sendu okkur pöntunarnúmerið þitt, stutta lýsingu og skýrar myndir og við látum þig vita hvað er mögulegt.
Sp.: Hvernig get ég haft samband við teymið þitt?
A: Þú getur haft samband við okkur með tölvupósti á [{EMAIL}], í gegnum WhatsApp á [{NUMBER}], eða í gegnum tengiliðaeyðublaðið okkar. Við stefnum að því að svara innan 24 klukkustunda.
Sp.: Býður þú upp á gjafaumbúðir?
A: Gjafapakkning er fáanleg fyrir valdar pantanir. Þú getur valið þennan valkost við kassa, þar sem hann er í boði. [{BÆTTA VIÐ SÖNNUM UPPLÝSINGUM UM GJAFASKIPTI, KOSTNAÐ EÐA UNDANKEIÐAN.}]
Sp.: Býður þú upp á sérsniðna skartgripi?
A: Við tökum við völdum sérsniðnum fyrirspurnum eftir hönnun, efni og tímasetningu sem krafist er. Vinsamlegast deildu hugmynd þinni, ákjósanlegu efni, fjárhagsáætlun og fresti og við munum staðfesta hvort við getum tekið verkefnið að okkur. Þegar sérsniðin vara hefur verið staðfest er hvorki hægt að skila henni né skipta henni.
Sp.: Býður þú upp á gjafir í heildsölu eða fyrirtækja?
A: Við fögnum fyrirspurnum um gjafir í heildsölu og fyrirtæki. Vinsamlegast segðu okkur frá fyrirtækinu þínu, magni, afhendingu áfangastað og æskilegri tímalínu. Teymið okkar mun fara yfir beiðni þína og koma aftur með viðeigandi næstu skref.